天然災害救助對象為災害發生地居民，但安遷救助需於災前已於現址辦理戶籍登記，且實際居住者。水災發生時應自我備證，即當淹水時可先拿起相機或手機，將淹水水痕與量尺刻度明白清楚紀錄下來，以利日後申請救助佐證使用。
有關災害救助之問題可洽詢公所社會課或市府社會局，救助分類如下：
| 死亡救助 | 因災致死或致傷於 30 日內死亡者，每人 20 萬元。 |
| 失蹤救助 | 因災致行蹤不明者，每人 20 萬元。 |
| 重傷救助 | 因災致重傷或須緊急救護住院治療 ( 住院日起 15 日內 醫療費用總額達重傷救助金額 )，10 萬元。 |
| 安遷救助 | 因災致住屋毀損達不堪居住程度者，戶內人口每人 2 萬 元，以 5 口為限。 |
| 住戶淹水救助 | 因災致住屋淹水達 50 公分以上者，每戶 5 千元；但是 如果經過核定是安遷救助，不給予核發住戶淹水救助。 |
| 其他 | 例如震災捐助款項專案，依照市府公佈內容辦理。 |
南區區公所亦呼籲轄內區民平時就須做好防災準備，建立防災、自行儲備物資之觀念及熟悉避難收容處所位置，當遇到災害時得以因應，並等待救援。
有關防災儲糧及南區避難收容處所位置等宣導，轄內區民可至公所網站「防災防疫專區」查詢，公所亦有宣導單張可提供民眾參考，如需要請至公所社會課索取，如尚有疑問請聯絡公所社會課諮詢窗口。
南區區公所關心您！